STAV VAŠÍ OBJEDNÁVKY
Doručení a sledování zásilky
Zjistěte, kde se právě nachází váš balík a jaký je předpokládaný termín doručení. Číslo zásilky vám zašleme e-mailem v den, kdy objednávku předáme dopravci.
Jak sledovat zásilku
1. Najděte e-mail
Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s číslem zásilky.
2. Vyberte dopravce
Níže zvolte GLS nebo Balíkovnu podle způsobu dopravy v objednávce.
3. Zadejte číslo
Na stránce dopravce zadejte číslo balíku a zobrazte jeho aktuální stav.
Vyberte dopravce
GLS
Pro sledování zásilky budete potřebovat číslo balíku a PSČ doručovací adresy nebo výdejního místa.
Sledovat zásilku GLS
Balíkovna
Na stránce Balíkovny zadejte podací číslo, které jste obdrželi v informačním e-mailu k objednávce.
Sledovat zásilku BalíkovnyInformace o doručení
- Objednávky expedujeme během pracovních dnů.
- Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny podle dopravce a místa doručení.
- V den předání balíku dopravci vám zašleme e-mail s číslem zásilky.
- Dopravce vás může o termínu doručení informovat také e-mailem nebo SMS.
- Pokud zprávu nevidíte, zkontrolujte složky Spam, Hromadné nebo Promo akce.
Přehled cen dopravy a způsobů platby najdete na stránce Doprava a platba .
Zásilka zatím není dohledatelná?
Informace se mohou ve sledování objevit až po prvním načtení balíku dopravcem. Zkuste sledování zopakovat později nebo nás kontaktujte.
Časté dotazy
Kde najdu číslo zásilky?
Číslo zásilky vám zašleme e-mailem v den předání objednávky dopravci. Zkontrolujte také složky Spam, Hromadné nebo Promo akce.
Proč sledování zatím neukazuje žádné informace?
Dopravce pravděpodobně ještě neprovedl první načtení balíku. Údaje se mohou objevit až později během dne nebo následující pracovní den.
Jak dlouho obvykle trvá doručení?
Doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Aktuální předpokládaný termín zjistíte ve sledování příslušného dopravce.
Co mám dělat, když se zásilka delší dobu nepohybuje?
Napište nám číslo objednávky na info@lvhair.cz nebo zavolejte na +420 605 937 407. Stav zásilky s vámi prověříme.
Potřebujete pomoci se zásilkou?
Připravte si číslo objednávky a kontaktujte nás. Rádi s vámi prověříme dostupné informace o doručení.
