Obchodní podmínky

1. Identifikace prodávajícího

Petr Veselý – LVHAIR
Sídlo a provozovna: Čajkova 699, 696 06 Vacenovice, Česká republika
IČO: 03444325
DIČ: CZ7903064301 (plátce DPH)
Zapsán v živnostenském rejstříku vedeném příslušným živnostenským úřadem v Kyjově
E-mail: info@lvhair.cz
Telefon: +420 605 937 407
Web: https://www.lvhair.cz

Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává příslušný živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

(dále jen „Prodávající“)

2. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího na adrese https://www.lvhair.cz a při osobním odběru na provozovně.
2. Kupujícím je osoba, která uzavírá s Prodávajícím kupní smlouvu. Spotřebitelem je fyzická osoba mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu povolání.
3. Tyto OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
4. Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce a je archivována Prodávajícím v elektronické podobě; Kupujícímu není běžně přístupná.
5. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, a to do splnění závazků obou smluvních stran.

3. Informace o zboží a cenách

1. U zboží je uvedena cena včetně DPH. Náklady na dopravu a případné platební poplatky se zobrazují před odesláním objednávky.
2. V případě poskytování slev je u zboží uvedena také nejnižší cena, za kterou bylo zboží nabízeno a prodáváno v období 30 dnů před poskytnutím slevy.
3. Podrobné informace o způsobech dopravy a platby jsou dostupné zde: Doprava a platba.
4. Kupující je před odesláním objednávky seznámen s celkovou cenou a potvrzuje, že objednávka zavazuje k platbě.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím e-mailem (akceptací).
2. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není uzavřením smlouvy.
3. Kupující má před odesláním objednávky možnost zkontrolovat a opravit údaje.
4. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku se neliší od základní sazby.

5. Platební podmínky

• Bankovní převod
• Online platba kartou (Comgate)
• Dobírka (je-li dostupná)
• Hotovost při osobním odběru

6. Dodací podmínky

1. Zboží je dodáno bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy, není-li u konkrétního zboží uvedena jiná lhůta.
2. Nebezpečí škody na věci přechází na spotřebitele okamžikem převzetí zboží.
3. Vlastnické právo přechází zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.

7. Nepřevzetí zásilky

Nepřevzetí zásilky není odstoupením od smlouvy. Prodávající má právo na náhradu skutečně vzniklých a prokazatelných nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky. Tyto náklady mohou být započteny proti případné vracené částce.

8. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
2. Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo poštou na adresu Prodávajícího.
3. Spotřebitel je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení.
4. Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení zboží.
5. V případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou, mohou náklady na vrácení odpovídat skutečným přepravním nákladům dle zvoleného dopravce.
6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, do 14 dnů od odstoupení, nikoli však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo prokázání o jeho odeslání.
7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu a vlastnosti.
8. Odstoupit nelze v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku.

9. Práva z vadného plnění (reklamace)

1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
2. Spotřebitel může uplatnit právo na odstranění vady (oprava nebo výměna). Není-li to možné nebo je-li to nepřiměřené, může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud vada není nevýznamná.
3. Práva z vad lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí.
4. Projeví-li se vada do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že existovala při převzetí.
5. Reklamaci lze uplatnit osobně na provozovně nebo e-mailem. Prodávající vydá potvrzení o přijetí reklamace.
6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7. O vyřízení reklamace bude spotřebitel informován e-mailem.

10. Recenze (Omnibus)

Recenze zveřejněné na webu pocházejí od zákazníků, kteří provedli nákup prostřednictvím e-shopu, nebo z externích ověřovacích systémů (např. Heureka „Ověřeno zákazníky“). Prodávající ověřuje pravost recenzí jejich propojením s konkrétní objednávkou nebo prostřednictvím systému třetí strany.

11. Mimosoudní řešení sporů

Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Online řešení sporů je možné prostřednictvím platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny zde: Ochrana osobních údajů.

13. Cookies

Web používá technické, analytické a marketingové cookies... Marketingové cookies jsou používány pouze na základě souhlasu uživatele prostřednictvím cookie lišty.

14. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud je Kupujícím spotřebitel z jiného členského státu EU, nejsou tím dotčena jeho kogentní spotřebitelská práva.

Prodávající je oprávněn OP měnit. Pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění účinné v okamžiku uzavření smlouvy.

Tyto OP jsou platné a účinné ode dne: 1. 1. 2025